1.　　  工信部的备案系统怎么停用了？

根据工信部备案系统升级要求，原备案系统http://www.miibeian.gov.cn 从7月25日开始正式停用，以后所有网站备案都需到接入商备案系统，我公司的备案系统链接：http://218.108.130.146。

2.　　  为什么要做网站备案?法律依据何在？

根据原信息产业部（现在的工业和信息化部）第33号令》第五条明确规定，在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务，应当依法履行备案手续。未经备案，不得在中华人民共和国境内从事非经营性互联网信息服务。未履行备案手续提供非经营性互联网信息服务的，由住所所在地省通信管理局责令限期改正，并处一万元罚款；拒不改正的，关闭网站。

3.　　  用户能否自己做网站备案工作？

不能。目前公司备案系统只支持接入商代为备案，强化了接入商的管理责任，减轻用户负担。

4.　　  用户原来使用其他运营商线路，现在改为华数网通公司，该如何修改备案信息？

用户先去原运营商取消接入服务，然后把用户名、密码及ICP备案号告知我公司，由我工作人员添加接入信息，完成备案。

5.　　  网站只有独立的IP地址，没有域名需要办理网上备案手续吗？

需要。无论网站是域名方式还是IP地址方式，只要能通过公网访问都需办理备案手续。

6.　　  备案信息被所属省通信管理局拒绝，怎么办？

使用用户名和密码登录备案系统，查询原因，按要求修改后，重新提交。 

7.　　  填写备案信息时，提示域名冲突，怎么办？

这种情况是因为之前有人注册过这个域名,并已提交过备案信息,后来由于域名到期没有再续费，被删除后，现在重新被用户注册了.
  　解决办法:联系提供这个备案号的通信管理局,提交您的身份证,域名证书(创立互联注册的域名可以在英文域名管理中打印)及情况说明,由该通信管理局将之前的备案注销即可。

8.　　  填写备案信息时，提示主体信息冲突，怎么办？

这种情况是因为之前该单位已经提交过备案信息，现在重复备案了。解决方法：请提供原来备案时的用户名和密码，由我公司采用新增网站接入的方式添加备案。如果忘记密码，请联系通管局重置。

9.　　  密码丢失或忘记密码怎么办？　　

(1) 登陆系统http://www.miibeian.gov.cn/state/outPortal/loginPortal.action，在系统的登陆页面中，点击“找回备案密码”，

(2) 选择所在省份，在找回备案密码页面，输入备案/许可证号、证件号码，

(3) 点击“提交”按钮

(4) 系统会把密码发到预留的邮箱。

10. 密码找回时，如果忘记相关信息（用户名、联系人姓名、电子邮件），该怎么办？

请联系所属省通信管理局进行密码重置，并按照通信管理局要求提供相关证明材料。

11. 备案密码忘记如何修改？

(1) 登陆系统http://www.miibeian.gov.cn/state/outPortal/loginPortal.action，在系统的登陆页面中，点击“修改备案密码”，

(2) 选择所在省份，在找回备案密码页面，输入备案/许可证号，旧密码，新密码。

(3) 点击“提交”按钮

12. 我只注册了域名，做了转发到一个已经备案的网站上了，我的域名还需要备案吗？

需要备案，您需要将域名添加到已经备案的网站信息中。

13. 二级域名和中文域名是否需要提交备案？

目前根据工信部相关要求，二级域名无法提交备案信息，中文域名需要提交备案。

14. 备案成功后,用户是否还可以修改备案信息？

可以修改，但需要重新审核， 如要修改主体信息，还将再次进行现场核验手续。

15. 备案管理用户和密码有什么作用?

备案用户和密码，是管理备案主体、备案网站的唯一通行证。登录原备案信息进行增加网站备案信息，或者当您的备案网站信息需要修改时，都需要使用用户名和密码登录备案网站后，才能进行操作。

16. 公司代为备案的客户，用户名和登陆密码怎么知道？

在备案信息录入后通知用户。

17. 备案登录用户名及密码忘了怎么办？

用户需提供有效证件扫描件，经确认身份后，我公司可进行重置。

18. 备案申请多长时间才可以成功呢？

备案成功时间取决于通信管理局审核速度，一般需两周左右的时间，备案通过后，会有手机短信和邮件提醒用户。

19. 如何查询域名是否备案?

登陆http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action，输入域名，如果能查到ICP备案号，表明该域名已经备案。

20. 如果查询域名的ICP备案号?

登陆http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action，输入相关域名查询。

21. 网站因没做ICP备案被关闭，是否会事先通知用户？

一般事先会通知客户经理，督促用户在一周内前来完成备案工作，否则公司将暂停服务器Ip的80端口服务。

22. 网站被关闭了怎么样能恢复呢？

请用户前来我公司完成备案工作，等备案通过后，会重新打开。

23. 如何界定经营性和非经营性，有没有一个固定的规则？什么样的网站需要进行备案？

有偿提供服务的就是经营性的，无偿提供服务的就是非经营性的，如果无法判定，可以先做非经营性备案，由通管局来审核判定经营性质。但是无论网站属于经营性还是非经营性，都需要先办理ICP备案。

24. 同一用户有多个网站，需如何备案？

对网站主办者进行备案，然后采用新增网站接入的方式，逐一对每个网站进行添加备案。

25. 填写备案信息有哪些规范？

主办单位名称与主办单位性质相匹配，填写要求完整、准确、真实、有效，主办单位通信地址要精确到具体路名门牌号，电话、IP地址等信息需符合规范。

26. 网站涉及哪些信息内容应办理前置审批手续？

《互联网信息服务管理办法》第五条规定：从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械以及网络文化、视听节目等互联网信息服务，依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意的，在申请经营许可或者履行备案手续前，应当依法经有关主管部门审核同意。
　   如网站的信息内容中含有上述前置审批内容的单位，在备案时，必须向其住所所在地省（自治区、直辖市）通信管理局报送前置审核同意的文件。 

27. 电子公告服务应办理哪些手续？

根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》规定：从事互联网信息服务，拟开办电子公告服务的，应当在申请经营性互联网信息服务许可或者办理非经营性互联网信息服务备案时，向其住所所在地通信管理局提出专项申请或者专项备案，获准同意后方可开展电子公告服务活动。有电子公告服务的网站需先到省通信管理局提交电子公告服务专项备案材料，等审核完成后，携带前置审批文件前来备案。

28. 备案成功后，怎样上传备案编号？

修改网站首页，将备案号/经营许可证号显示在网站首页底部的中间位置。

29.　  公司是否有专门备案服务的咨询方式？

工作日时间可拨打电话：28958888-8172, 28958888-6673，公司备案专用邮箱：beian@chinahcn.com。

30.　  用户前来做网站备案核验，需要携带哪些资料？
1) 如果网站主办者为单位，核验证件为：
　　机关、事业单位、社会团体请提交组织机构代码证书，如没有，可提交事业法人证书或社团法人证书等原件；
　　企业：提交工商营业执照或组织机构代码证书等原件；
　　军队：提交军队代号证书等原件；
　　网站负责人的身份证。
2) 如果网站主办者为个人，核验证件为身份证原件，如没有，可核验户口簿、军官证、台胞证等原件；网站主办者非中国公民的提交护照原件。