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IDC业务与服务
1、基础业务---完善配套,安全可靠
主机托管

 机位出租:根据服务器的尺寸,为客户提供1U2U4U6U及相应叠加的托管机位出租,放置客户服务器及网络设备

 机柜出租:客户租用整个机柜放置服务器,并租用连接互联网网络资源及其他配套设施

 VIP机房:根据需求为客户定制个性化的专用机房,VIP机房拥有专用的网络、安全、电力、通讯和消防系统等,并享受最高级别的网络监控和客户服务;提供专业的网络组织和带宽分配方案,保障VIP机房享有独立的带宽,保证网络数据传输的高效通畅

虚拟主机

根据客户需要,提供包括WindowsLinuxUnix等多种操作系统环境的虚拟主机服务,同时提供数据库出租业务(包括SQLMYSQLORACLE等)。

域名注册

 网上实时域名注册

支持客户网上自主修改资料信息、域名解析等

提供双域名解析服务,解析速度更快更准确

完善的电信运营商管理和服务

                           

2、增值业务―――专业服务,享受超值

终端维护产品-主要包括KVM远程管理助手、客户设备代维

流量流向监控-主要包括客户流量监控、网络流量监测

数据存储灾备-主要包括数据存储、数据备份恢复

网络系统安全-主要包括防火墙、入侵防护、漏洞扫描、流量清洗

网络性能优化-主要包括负载均衡、缓存加速、内容分发

部分增值服务介绍

 

售后现场维护服务

凭借具有丰富操作经验的技术支持团队,通过快速响应,帮助客户有效降低运营成本,提高运营效率,最大降低故障对业务的影响

1)基本型现场维护服务

重启设备电源

按键装置切换

检查并确认网线连接

设备关闭、开启电源

检查、描述及报告客户设备指示灯信息

根据客户要求键盘输入

简单的线缆排列整理

重新拔插卡

2)增强性现场维护服务

客户设备的布线与上架安装

网络设备的配置与基本故障排除

常用系统、软件安装及初始化设置(软件由客户提供)

提供各种应用服务的基本配置

系统层面的管理及系统管理支持

检查系统运行情况,排除系统、软件故障

处理客户提交的日常系统问题

定期对系统进行软件升级和系统补丁升级

集中监控服务

集中监控服务根据客户需求进行7×24小时监控及管理,包括系统日常监控、性能分析、故障通告及排除、系统优化、日常维护报表等。

端口监控:定时扫描客户服务器,判断指定服务端口是否可以访问;当指定端口服务不能访问,监控报警系统会自动根据预定参数以及故障级别,以多种方式通知技术人员和客户进行处理。

资源环境监控:客户服务器内置的监控程序可提供详尽的资源和环境状况信息,包括CPU使用率、内存使用情况、硬盘使用情况,甚至各部件环境温度等,帮助客户了解服务器实时工作状况及历史信息。

安全加固服务

根据客户需求提供不同级别的安全扫描和修补服务,基本服务针对进入机房的托管主机检查是否带有漏洞并向客户做出汇报,定期服务采用专业扫描平台对客户的网络、主机进行定期扫描,对漏洞进行分析和安全风险评估,并提出相应漏洞修补建议,实施修补措施,帮助客户真正做到防患于未然:

1.网络安全扫描:针对网络设备进行安全漏洞检测和分析,包括对网络通信服务、操作系统、路由器、电子邮件、Web服务器、防火墙和应用程序的检测,识别漏洞,提交检测到的漏洞信息和建议修改方案。

2.系统安全扫描:快速而严格地检测主机配置,比较安全策略和实际主机配置发现潜在的风险,识别隐患,并建议纠正的措施。

3.漏洞修补:根据安全扫描的结果和风险评估,通过调整配置、安全补丁等方式对系统进行修补,消除隐患,并将系统变更、客户权限和服务的变化等信息形成报告;修补完成后再进行确认扫描,以确认修补达到预期效果。

流量清洗服务

1)采用最先进的异常识别、源核查和防欺诈技术,防御各种消耗带宽型和消耗资源型的DDOS攻击,保证合法事务处理流量通过,有效保证客户业务的连续性

2)资深技术团队对攻击发展进行实时跟踪和研究,根据客户需求定制防护策略,提供攻击报警通知和周期性统计报告服务

远程管理服务

 客户可以通过KVM远程管理服务,随时随地对所拥有的设备进行维护和管理、BIOS等级的控制,甚至开/关设备的电源;根据客户要求,远程管理服务提供长连接方式和人工启动方式供选择。

 

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