无线宽带，是为满足本地时尚群体或常驻杭州的商务人士长期无线上网需求的无线宽带产品。客户需要前往营业厅订购无线宽带产品，依据自身业务订购情况和无线上网时长需求，选择无线包月产品或无线计时产品。客户订购成功后，在无线覆盖区使用带Wi-Fi功能的笔记本电脑、上网本等上网终端连接华数无线信号“WASU”，以WEB登录方式输入登陆账号和登陆密码，实现无线互联网的访问。

无线宽带采取IEEE 802.11b/g标准的Wi-Fi技术接入，利用华数全光纤高速骨干网及宽带城域网，实现互联网宽带接入。用户端可获取的带宽大小与无线信号质量、AP接入用户数、互联网出口带宽相关。

无线宽带包括：无线包月产品、无线计时捆绑产品。

适用用户：个人、家庭用户。

续订方便：产品有效时，客户可续缴费保证登陆账号持续有效；

时长计费：按时长计费更符合客户即时消费习惯，更实惠；

便捷：接入设备成本低、用户只需具备无线网卡的电脑即可轻松上网；

高带宽：最大接入速率54Mbps，上下行数据带宽对称，可提供客户更好的无线宽带体验；

全城漫游：“WASU”无线信号覆盖区内客户随时可登陆访问无线互联网；

“0”调试费：产品无需线路调试，受理后即可按客户要求开通使用；

自服务管理：客户可在线查看客户信息、账户信息、用户信息、账户余额、账号当月上网至前日24时的记

录、可用剩余时长、订购产品信息，并修改密码。

无线宽带为个人/家庭用户提供高速的无线互联网接入服务；

通过无线互联网用户可以享受：高速上网、收发电子邮件、网上购物、视频点播、网络游戏、无线办公、电子商务等等。

无线宽带包月：

 无线宽带计时产品：

按照上网时间计费，标准资费为0.10元/分钟，目前只提供与有线宽带包年用户捆绑销售。

华数e家套餐：用户订购包年数字电视业务、包年的2M家庭宽带业务（新装或续费）、订购无线宽带300小时包年计时业务，就可享有华数e家套餐优惠。具体内容详见最新业务说明。 

5、业务受理和咨询

业务受理途径：客户携带个人身份证前往华数网通信息港有限公司营业厅或代理点订购，客户填写《个人宽带业务受理登记单》，并签署相关补充协议。 

业务服务范围：仅限杭州本地华数无线覆盖区使用。 

业务开通生效时间：无线宽带包月业务和无线宽带包月限时业务可选择本月生效或次月生效；无线计时捆绑业务生效时间跟随捆绑的有线宽带业务服务计费周期生效时间。 

业务处理： 

备注：

1.无线宽带包月业务生效后，生效当日零时开始计费；暂停当月服务费根据实际使用天数收取，单次暂停

申请允许客户免费暂停的时间为90天。

2.无线计时的退订按标准资费计算对客户已用无线上网时长进行结算，多退少补。 

自动断网下线依据：

（1）　  用户无任何外部访问状态保持超过5分钟；

（2）　  通过无线Logout小窗口进行登出；

（3）　  关闭无线连接；

（4）　  关闭电脑；

（5）　  产品的服务有效期到期；

（6）　  无线宽带服务时长使用完毕。 

帐号停用：

当有线宽带业务账务停机、暂停、终止时，订购有线宽带捆绑业务的无线宽带账号将无法使用，无线产品

停止服务。

无线产品服务到期后，客户未办理续费，华数将对费用不足的客户进行账务停机。

帐号停用以后存在三个月有效期限，客户能在有效期间内续订产品，超过三个月，系统将自动销户。 

业务咨询途径：

服务热线——96171 

常见终端无线上网步骤及配置：

多普达PDA：

1、在系统配置中找到“wifi”；

2、进入wifi连接配置的画面，会看到PDA已经搜索到的无线网络连接（即SSID）；

3、在WASU信号正常的情况下（一般显示绿色为正常），选择WASU进行连接，不需要加密；

4、连接成功后，打开浏览器；

5、输入任意合法的网址；

6、在浏览器出现登录画面后，输入用户名和密码。目前有华数默认提供的“hangzhou”城域网服务登录账号。多普达的浏览器不能显示登录提示框。

　　　7、登录成功后即可正常访问网页。